“单一窗口”是海南自贸港进一步优化营商环境，建立健全投资服务体系的一项创新举措，旨在充分利用信息化手段，为投资者提供“一站式”全流程优质服务，提高投资便利化水平。

　　开办企业、投资项目等投资行为涉及的事项繁多，大部分投资者倾向于委托专业的机构代为办理相关业务，以提升投资效率。海南国际投资单一(以下简称“单一窗口”)为投资者提供了可信赖的平台，投资者可在线选择专业的代办机构，享受管家式随身服务。目前，平台已有海南国际经济发展局等三家机构已在线开展业务办理，用户填写联系信息和需求后，代办机构将第一时间主动联系对接。此外，咨询服务相关的企业如有意向成为代办机构，可选择“成为代办机构”，单一窗口为这些企业提供了相关流程和渠道指引。

　　投资资源是投资者投资前着重考量的因素，单一窗口归集汇总了海南省内的投资资源，并按照行政区域进行划分，投资者进入单一窗口的“投资资源”专题后，点击地图上的各市县图标即可查看海南省的投资资源分布情况。

　　单一窗口对海南省内的招商项目、楼宇、厂房、土地、收费标准、控制性详细规划、优惠政策等要素进行结构化梳理，用户可按照市县或园区检索这些资源，过去需要“东奔西走”才能获取的资源和信息，现在只需动动手指就能快速掌握，十分便捷。

　　针对用户操作过程中经常遇到的问题，单一窗口进行了汇总和分类，用户可通过关键词快速搜索名称自主申报、企业设立等常用功能中的问题与答案，节省了咨询沟通的时间。用户可以与单一窗口的智能机器人对话，提出想咨询的问题或投诉意见。也可以选择英文版，进行英语问答。

　　如果遇到其他困难，外商投资者还可以前往海南省政务服务中心，到外国人“一站式”咨询服务窗口进行咨询或投诉，并且享受双语服务。